Du glemte å logge ut på delt maskin sist, og neste gang måtte du bekrefte identiteten på nytt. Det folk oftest tar feil av i den situasjonen, er at de tror bekreftelsen skjer automatisk.
Konto og identitetsbekreftelse
Hvordan oppretter jeg en konto hos Betsmith?
Du fyller ut navn, adresse og fødselsdato i skjemaet på nettstedet. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet eller bankkontoen din. Et feilstavet navn skaper problemer senere når identiteten skal bekreftes. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn skjemaet.
Hvorfor må jeg sende inn kopi av legitimasjon?
Alle spillere må vise hvem de er før uttak kan behandles. Kopien av pass eller førerkort brukes til å bekrefte at du er den du sier. Du laster den opp der kontoen din ber om dokumenter. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten ikke er gjenskinnet bort.
Hvordan fungerer betsmith login når jeg har glemt passordet?
Du velger glemt passord på innloggingssiden og oppgir e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Passordet bør være langt og unikt for denne kontoen. Etterpå logger du inn på nytt og sjekker at kontoopplysningene fortsatt stemmer.
Kan jeg ha flere kontoer hos Betsmith?
Det er kun lov å ha én konto per person. En ekstra konto blir stengt når den oppdages, og det kan låse midlene dine. Har du laget to ved et uhell, ta kontakt med kundestøtten i stedet for å bruke begge. Sjekk først at du ikke allerede har en konto med en annen e-postadresse.
Hvor lang tid tar det før kontoen er bekreftet?
Bekreftelsen skjer etter at dokumentene dine er mottatt og gjennomgått. Hvor raskt det går avhenger av om bildene er tydelige og opplysningene stemmer. Du ser status på kontoen din mens du venter. Last opp nye bilder med en gang hvis du får beskjed om at noe er uklart.
Hva gjør jeg hvis opplysningene mine er feil?
Feil navn eller adresse rettes ved å kontakte kundestøtten med dokumentasjon. Du kan ikke endre navnet selv i profilen. Ta kontakt før du gjør et uttak, slik at utbetalingen ikke stopper. Ha legitimasjonen klar når du skriver meldingen.
Er betsmith norge tilgjengelig for norske spillere?
Betsmith er rettet mot norske spillere, og nettstedet finnes på norsk. Du logger inn og spiller i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Sjekk at du bruker riktig adresse når du logger inn. Spiller du på telefonen, holder det med nettleseren.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?
Grensen finner du i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Du velger et beløp du ikke vil overstige. Grensen gjelder fra du lagrer den, og senking trer i kraft med en gang. Sjekk at beløpet passer lommeboken din før du bekrefter.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause i innstillingene, og kontoen stenges for spill i perioden. Pausen kan ikke angres før den er over. Planlegg hvor lenge du vil være borte før du aktiverer den. Etterpå må du logge inn på nytt når perioden er slutt.
Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen permanent?
Du ber om varig stenging via kundestøtten eller innstillingene. Kontoen blir da stengt for spill fremover. Eventuelle midler må tas ut før stengingen fullføres. Tenk gjennom valget, for det er vanskelig å reversere.
Hvordan sjekker jeg hvor mye jeg har spilt?
Du finner spillehistorikken i kontoen din, der innsatser og gevinster listes opp. Se på totalene for de siste ukene, ikke bare en enkelt kveld. Historikken viser om du bruker mer enn du hadde tenkt. Betsmith app gir deg også en egen side for ansvarlig spill med grenser og pauser. Gå gjennom tallene med jevne mellomrom.
Finnes det en selvekskluderingsordning?
Du kan be om å bli utestengt fra spill på kontoen. Utestengelsen gjelder fra den aktiveres og kan ikke oppheves før perioden er omme. Dette er et sterkere virkemiddel enn en pause. Ta valget når du er edru og ikke midt i en spilløkt.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Steng kontoen midlertidig og snakk med noen du stoler på. Sett grenser som gjelder, og hold deg til dem. Hjelpeorganisasjoner for pengespill kan gi råd uten at du må forklare alt. Det viktigste steget er å ta pausen før neste innskudd.
Kan jeg bruke grenser på en delt konto?
Hver spiller skal ha sin egen konto, også i en familie. Grensene følger den enkelte brukeren, ikke husstanden. Del aldri innlogging med andre. Sjekk at den som spiller, har egne grenser satt opp.
Velkomsttilbudet
Hva innebærer velkomsttilbudet for nye spillere?
Nye spillere får et tilbud knyttet til den første innskuddet. Vilkårene står i tilbudsbeskrivelsen på nettstedet. Les hva som kreves før du setter inn penger. Slik vet du om bonusen passer spillingen du planlegger.
Må jeg bruke bonuskode for å få tilbudet?
Noen tilbud krever en kode, andre aktiveres automatisk. Du ser hvilken variant som gjelder i beskrivelsen av tilbudet. Skriv koden nøyaktig slik den står, med store og små bokstaver. Sjekk at koden er registrert før du fullfører innskuddet.
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen min?
Bonusen kommer ofte først etter at innskuddet er registrert. Har du hoppet over et steg i aktiveringen, dukker den ikke opp. Se på kontohistorikken om innskuddet er bokført. Kontakt kundestøtten hvis den fortsatt mangler etter at innskuddet er synlig.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet er hvor mye du må spille før bonusmidlene blir dine. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Planlegg hvilke spill du bruker, og følg med på hvor mye som gjenstår. Uten nok omsetning forsvinner bonusen etter fristen.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Uttak før omsetningen er ferdig kan føre til at bonusen trekkes tilbake. Sjekk hvor mye som gjenstår før du ber om uttak. Spill opp kravet først hvis du vil beholde bonusen. Ellers kan du tape både bonus og gevinster fra den.
Hvilke spill teller mot omsetningen?
Ulike spill bidrar ulikt til omsetningen. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Se hvilke spill som er nevnt i tilbudet. Velg spill der du faktisk får fremgang på kravet.
Utløper velkomsttilbudet hvis jeg venter?
Tilbudet har en frist som gjelder fra aktiveringen. Ventetid kan gjøre at bonusen faller bort før du har brukt den. Aktiver tilbudet når du har tid til å spille. Sjekk fristen i beskrivelsen før du setter i gang.
Spillutvalget
Hvilke spilltyper finnes hos Betsmith?
Utvalget omfatter spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Du finner kategoriene i menyen på nettstedet. Prøv gjerne et spill med lav innsats først. Slik blir du kjent med reglene uten å satse mye.
Kan jeg spille i betsmith casino app på telefonen?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Skjermen tilpasser seg mobilen. Hold nettleseren oppdatert for at spillene skal fungere jevnt.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Spillene har en oppgitt RTP som viser hvor mye som betales tilbake over tid. RTP er et gjennomsnitt, ikke en garanti for den enkelte økten. Du finner opplysningene i spillets informasjonsvindu. Les dem før du velger innsatsnivå.
Kan jeg prøve spill uten å satse penger?
Mange spill har en demomodus der du spiller med virtuell saldo. Bruk den til å lære reglene og se hvordan spillet oppfører seg. Demo krever ikke innskudd. Bytt til ekte spill først når du er trygg på innsatsene.
Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?
Svak dekning eller en gammel nettleser kan stoppe innlastingen. Oppdater nettleseren og lukk faner du ikke bruker. Prøv gjerne et annet spill for å se om feilen er i spillet eller i tilkoblingen. Fungerer ingenting, logg ut og inn på nytt.
Hvordan setter jeg innsatsen på en spilleautomat?
Innsatsen velges nederst i spillets vindu før du snurrer. Øk eller senk beløpet med knappene. Sjekk at innsatsen passer grensen du har satt deg. Ikke øk innsatsen for å hente inn tap.
Kan jeg spille samme spill på flere enheter?
Kontoen fungerer på telefon og datamaskin, men ikke samtidig. Logger du inn på nytt, avsluttes økten på den andre enheten. Sjekk at du er logget ut der du ikke spiller lenger. Dette beskytter kontoen hvis en enhet er borte.