Slik registrerer og verifiserer du deg hos 20Bet

Mange tror at en konto er klar til bruk så snart skjemaet er sendt inn, og at en senere utbetaling da går av seg selv. Det som ofte går galt hos 20Bet, er at navnet i skjemaet ikke stemmer helt med navnet på bankkortet eller førerkortet. Da stopper både verifiseringen og uttaket, og spilleren må begynne på nytt med rettede opplysninger.

Registrering og verifisering i riktig rekkefølge

Opprettelsen går raskt, men verifiseringen krever at du legger frem dokumenter som stemmer med det du oppgav. Følg rekkefølgen under, så slipper du å sende inn det samme flere ganger.

1. Åpne den offisielle siden i nettleseren og velg å opprette konto. Bruk fullt navn slik det står i passet, ikke kallenavn eller forkortelser.
2. Fyll inn fødselsdato, adresse og e-post som du faktisk bruker. En e-post du ikke leser, gjør at du mister meldinger om kontoen.
3. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det ned fysisk, ikke i en nettleserfanene du deler med andre.
4. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset, og innskudd kan bli stående.
5. Logg inn og fyll ut profilopplysningene helt. Alle felt som er merket som påkrevd, må være riktige før en utbetaling kan behandles.
6. Last opp bilde av gyldig legitimasjon med alle fire kanter synlige. Uklare bilder eller gjenskinn fører til at saken må sendes inn på nytt.
7. Vent på bekreftelsen før du gjør ditt første innskudd. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet ditt er identisk med kontonavnet.

En vanlig feil er å registrere seg i et oversetterverktøy, slik at adressen blir skrevet om til noe som ikke finnes. Skriv adressen selv, i samme form som i folkeregisteret. Når du spiller fra 20Bet Norge, er det samme konto som gjelder, uansett om du åpner siden på telefon eller datamaskin. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang, alt foregår i nettleseren. Husk at verifiseringen bare gjøres én gang per konto, så det er verdt å bruke noen minutter på å gjøre den ordentlig første gang. Har du byttet etternavn eller adresse, må du oppdatere profilen før du ber om uttak. Bilder av skjermen godtas ikke som legitimasjon; bruk originalen eller en god kopi. Sørg for at lyset faller jevnt på dokumentet, og at ingen hjørner er kuttet bort. En annen feil er å oppgi en adresse der du ikke bor lenger, fordi brevet med bekreftelse da aldri kommer frem. Når dokumentene er godkjent, endres ikke statusen tilbake uten grunn, og du kan bruke kontoen som normalt. Ta vare på kvitteringen for innskuddet ditt, den kan bli etterspurt hvis en transaksjon skal spores. Del aldri innloggingen med familie eller venner, siden hver konto er personlig. Til slutt: sjekk at tofaktorinnlogging er slått på i innstillingene, slik at andre ikke kan logge seg inn selv om de skulle få tak i passordet.

Spilling i telefonens nettleser

Du trenger ikke noe program for å spille på mobilen. Alt du gjør, skjer i nettleseren på telefonen, og kontoen er den samme som på datamaskinen.

• Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til den offisielle siden. Unngå lenker fra ukjente meldinger, de kan føre til falske kopier.
• Logg inn med samme brukernavn og passord som ellers. Innloggingen fungerer likt på alle skjermstørrelser.
• Legg siden til på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. Det er en snarvei i nettleseren, ikke en installert fil.
• Bruk en oppdatert nettleser og slå på automatiske oppdateringer. Gamle versjoner kan gi feil i skjemaer og innlogging.
• Sjekk at du er på en sikker tilkobling før du fyller inn passordet. Unngå åpne nettverk på togstasjoner og kafeer.
• Spill slots 20Bet casino i liggende stilling hvis spillvisningen blir trang. Da får du bedre plass til hjulene og knappene.
• Logg ut når du er ferdig, særlig hvis telefonen deles med andre. Å bare lukke fanen er ikke nok.

Mobilopplevelsen avhenger mest av nettleseren, ikke av merkevaren på telefonen. Er siden treg, prøv å lukke fanene du ikke bruker, og start nettleseren på nytt. Du kan gå til 20bet sports fra samme innlogging, uten å bytte konto eller skrive passordet igjen. Skjermen tilpasser seg, men noen sider er lettere å lese i liggende stilling. Pass på at du ikke har flere faner åpne med samme konto, det kan gi feilmeldinger ved innsending av skjemaer. Er du usikker på om en side er ekte, skriv adressen selv i stedet for å trykke på en lenke. Slå av automatisk utfylling av passord på en telefon du låner bort. Skru opp lysstyrken når du skal ta bilde av legitimasjon med telefonen, det gir skarpere bilder. Tøm nettleserens hurtigbuffer hvis siden henger etter en oppdatering av nettleseren. Sjekk at du fortsatt er innlogget før du setter i gang med et spill, slik at økten ikke avbrytes midt i. Husk at en telefon som mister dekningen, kan avbryte en pågående økt, så spill med stabil tilkobling.

Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det

Velkomsttilbudet gjelder nye spillere som oppretter konto første gang. Du må velge å ta imot tilbudet i forbindelse med registreringen eller det første innskuddet ditt. Uten dette valget blir innskuddet ditt behandlet som et vanlig innskudd, og du får ingen velkomstfordeler. Ta deg tid til å lese hva som kreves, før du setter inn penger.

Det første innskuddet ditt utløser tilbudet når du har markert at du vil ha det. Innskuddet må komme fra et betalingsmiddel i ditt eget navn. Overføringer fra andres kontoer gir ingen bonus, og kan forsinke verifiseringen. Sørg for at kontoen allerede er verifisert, slik at ingenting stopper aktiveringen.

Vilkårene sier at bonusmidlene må omsettes et bestemt antall ganger før de kan tas ut. Hvor mye og hvor mange ganger står i vilkårene for tilbudet, og du bør lese dem før du takker ja. Omsetningskravet teller bare spill som er godkjente, og ikke alle spill bidrar like mye. Spill du setter inn egne penger på, blandes ikke automatisk med bonusmidlene.

Det finnes en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet. Går fristen ut, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Du kan ikke forlenge fristen ved å kontakte support. Planlegg derfor spillingen slik at du rekker gjennom kravet innen fristen som gjelder.

Noen spill er utelatt fra omsetningen, selv om de ser ut som vanlige spill. Sjekk hvilke kategorier som teller, før du bruker mye tid på dem. Slots 20Bet casino er en egen kategori, og reglene kan skille seg fra bordspillene. Feil spillvalg er den vanligste grunnen til at omsetningskravet ikke blir oppfylt i tide.

Det er ikke tillatt å opprette flere kontoer for å hente velkomsttilbudet mer enn én gang. Oppdages det, kan bonusen trekkes tilbake og kontoen begrenses. Bruk alltid den samme kontoen, også når du spiller på mobilen. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å lage en ny konto.

Kampanjer utenom velkomsttilbudet dukker opp i kontoinformasjonen din. De kan ha egne vilkår, egne frister og egne krav til innskudd. Les vilkårene for hver kampanje, også når den ser lik ut som den forrige. Ta aldri imot et tilbud du ikke forstår omfanget av.

Når uttaket drøyer

En forsinket utbetaling skyldes oftest at noe i kontoen mangler, ikke at pengene er borte. Gå gjennom punktene under før du kontakter support.

1. Sjekk at verifiseringen er fullført og godkjent. Ufullstendige dokumenter er den vanligste årsaken til at et uttak blir stående. Åpne 20Bet offisiell side og se statusen på kontoen din. Der finner du også meldinger om manglende dokumenter.
2. Kontroller at navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontonavnet. Avvik fører til at uttaket holdes tilbake til det er rettet opp.
3. Se om du har et aktivt bonusomsetningskrav som ikke er oppfylt. Så lenge kravet står åpent, kan ikke midlene tas ut.
4. Bekreft at innskuddet du vil ta ut, faktisk er registrert som fullført. Et innskudd som er under behandling, gir ingen uttakbar saldo.
5. Sjekk e-posten din, også søppelposten, for meldinger fra support. Svar på slike henvendelser med de dokumentene som etterspørres.
6. Kontakt support via chatten eller kontaktskjemaet på den offisielle siden hvis alt over er i orden. Oppgi saksnummer hvis du har fått ett, og beskriv uttaket med beløp og dato.
7. Følg opp saken i samme tråd i stedet for å åpne nye henvendelser. Flere parallelle saker gjør behandlingen bare tregere.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av betalingsmåten og av hvor raskt dokumentene blir godkjent. Noen uttak går gjennom i løpet av kort tid, andre må behandles manuelt. Du får beskjed i kontoen når statusen endres, så du trenger ikke å sende melding hver dag. Er uttaket merket som behandlet, men pengene ikke har kommet, kan banken din bruke egne dager på å bokføre beløpet. Sjekk derfor kontoutskriften før du konkluderer med at noe er galt. Support kan se statusen på saken og gi deg beskjed om hvor den står. De kan ikke fremskynde en behandling som fortsatt mangler dokumenter. Legg ved skjermbilde av transaksjonen hvis du blir bedt om det, men aldri passordet ditt. Er svaret uklart, be om en konkret forklaring på hva som gjenstår. Ved gjentatte forsinkelser, samle all korrespondanse i én mappe, det gjør oppfølgingen enklere. Husk at helger og helligdager kan påvirke når en manuell behandling blir ferdig.

Verktøy for ansvarlig spilling

Kontoen har innebygde grenser du kan sette selv, og de gjelder fra det øyeblikket du aktiverer dem. Bruk dem før du merker at spillingen tar for mye plass.

• Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Du velger nivået selv, og grensen kan ikke heves med en gang du angrer.
• Tapssgrense stopper videre spill når du har tapt et beløp du har bestemt på forhånd. Den gir et tydelig stoppunkt uten at du må regne selv.
• Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du kan sette en påminnelse som vises underveis, slik at du ikke mister tidsfølelsen.
• Pause lar deg stenge kontoen for spill i en periode du velger. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over.
• Selvutestengelse stenger kontoen for lengre tid, og er ment når du trenger en reell avstand. Den gjelder også hvis du prøver å opprette en ny konto.
• Reality check viser hvor lenge økten har vart og hva du har brukt. Funksjonen er der for å gi deg et faktisk bilde, ikke for å oppmuntre.
• Kontakt support hvis du vil ha hjelp til å sette grensene. De kan forklare hva de ulike valgene betyr i praksis for deg.

Grensene virker bare hvis du setter dem før du begynner å spille, ikke midt i en økt der du er i ferd med å ta igjen tap. Tenk over hva du kan tape uten at det går ut over faste utgifter. Sett et beløp du er komfortabel med å miste, og behandle det som prisen for underholdningen. Spill aldri for å hente inn penger du allerede har tapt, det er den vanligste veien til større tap. Ta pauser også når det går bra, siden seiersrekker kan gjøre at du spiller lenger enn planlagt. Bruk reality check aktivt, den viser deg faktiske tall i stedet for magefølelsen. Har du satt en grense, ikke forsøk å omgå den ved å lage ny konto, det oppdages og fører til utestengelse. Snakk med noen du stoler på hvis du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Selvutestengelse er et sterkt virkemiddel, og det er helt greit å bruke det selv om du ikke har et stort problem. Husk at pauser og grenser også gjelder spill du åpner i telefonens nettleser. Sett grensene på nytt hvis livssituasjonen din endrer seg, for eksempel ved ny jobb eller flytting. Support kan svare på hva de forskjellige valgene innebærer, men de kan ikke fjerne en grense du selv har satt før perioden er over.

Odds, markeder og spill før kampstart

Sportssiden lar deg sette sammen et kupong før en kamp starter. Du velger marked, fyller inn beløpet og bekrefter, og kupongen ligger deretter under dine aktive spill. Sjekk at kampen du valgte, faktisk er den du mente, siden lag med like navn kan forekomme i ulike ligaer.

På 20bet sports finner du både enkeltspill og kombinasjoner. En kombinasjon krever at alle valgene går inn, og det er lett å glemme hvor mange ledd du har lagt til. Les gjennom kupongen en gang ekstra før du bekrefter.

Oddsen endres frem til kampstart, og et spill kan bli avvist hvis oddsen har flyttet seg. Da får du beskjed, og du kan velge å godta den nye oddsen eller la være. Ingen penger forsvinner uten at du har bekreftet.

Et spill som er plassert, kan vanligvis ikke angres. Kontroller derfor lag, marked og beløp før du trykker bekreft. Er du usikker på et marked, la det stå til du har lest hva det betyr.

Innskudd og uttak med betalingsmidler du kjenner

Du kan bare bruke betalingsmidler som står i ditt eget navn. Det gjelder både innskudd og uttak, og navnet må stemme med kontoen. Bruk av andres kort eller kontoer fører til at transaksjonen avvises eller holdes tilbake.

Ved innskudd trekkes beløpet fra betalingsmiddelet ditt, og saldoen oppdateres når transaksjonen er registrert. Et innskudd som er under behandling, gir ingen spillbar saldo. Sjekk derfor saldoen før du legger et spill eller aktiverer et tilbud.

Ved uttak går pengene tilbake til det samme betalingsmiddelet der det er mulig. Det er en sikkerhetsregel som beskytter kontoen din. Har du satt inn med flere midler, kan uttaket fordeles mellom dem.

Ta vare på kvitteringer for innskudd og uttak. De er nyttige hvis en transaksjon skal spores opp senere. Support kan be om dem for å finne ut hvor en betaling har stoppet.

Hvis et innskudd ikke dukker opp på saldoen, ikke sett inn på nytt med en gang. Vent litt og sjekk kontoutskriften først. Deretter kontakter du support med kvitteringen, så slipper du å betale to ganger for samme beløp.

Betalingsmiddelet du bruker, bør være et du kjenner godt og har kontroll på. Et ukjent kort eller en konto du deler med andre, skaper problemer ved både innskudd og uttak. Hold oversikt over hvilket middel du brukte ved hvert innskudd.