Mange tror at en ny konto hos Boabet er klar til spill så snart skjemaet er sendt inn, og blir overrasket når uttaket stopper opp senere. Det de oftest gjør feil, er å fylle inn navn og adresse litt for raskt uten å sjekke at det stemmer med dokumentene de senere må vise fram.
Er Boabet trygt å bruke?
Boabet drives under en lisens som setter rammer for hvordan spillere tas imot og behandles. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for annonsering, for utbetalinger og for hvordan klager håndteres. For deg som spiller er det denne rammen som gir trygghet, ikke utformingen av nettsiden. Sjekk at lisensopplysningene ligger synlig nederst på siden før du oppretter konto.
All trafikk mellom nettleseren din og Boabet går kryptert med SSL. Det betyr at passord, kortdetaljer og personopplysninger sendes i en form som er vanskelig å avlytte. Du ser det på hengelåsen og på adressen i nettleseren. Åpner du casino på en offentlig nettverkssone, er denne krypteringen ekstra viktig.
Boabet er pålagt å gjennomføre KYC, altså identitetskontroll av hver spiller. Kontrollen skjer ved at du laster opp gyldig legitimasjon og noen ganger et dokument som viser adressen din. Den samme kontrollen brukes ved større uttak og ved mistanke om misbruk av kontoer. Regn med at den kommer, uansett hvor lite du planlegger å spille.
For deg som spiller betyr KYC at du bør bruke samme navn og adresse overalt. En skrivefeil i registreringen kan føre til at dokumentene ikke samsvarer med profilen din. Da stopper uttaket til saken er avklart, selv om du har spilt helt etter reglene. Ta deg derfor tid til å taste inn opplysningene nøyaktig første gang.
Ekstra fordeler i lojalitetsprogrammet
Boabet har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng gjennom aktivitet på kontoen. Poengene plasserer deg på ulike nivåer, og jo høyere nivå, desto flere fordeler får du. Nivåene bygges opp over tid, så det lønner seg å samle jevnt framfor å satse hardt i én periode. Hvor mye du må spille for å klatre, er beskrevet i programmet på kontoen din.
På hvert nivå kan du få tilgang til belønninger som gratisspinn, bonuspenger eller egne kampanjer. Noen nivåer gir også en personlig kontaktperson du kan henvende deg til. Belønningene varierer mellom nivåene og endres fra kampanje til kampanje. Les hva som gjelder for ditt nivå før du regner med en bestemt belønning.
Poengene samles vanligvis bare når du spiller for egne penger, ikke når du spiller med bonusmidler. Det er en vanlig misforståelse blant nye spillere. Spill med bonus kan i noen tilfeller telle med, men ofte med lavere vekt eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som gir poeng i programmet før du legger opp spillmønsteret ditt.
Fordelene er størst for dem som spiller jevnlig over lang tid, ikke for dem som gjør ett stort innskudd. Poengene dine forsvinner ikke nødvendigvis om du tar en pause, men vilkårene for inaktivitet bør du kjenne. Mange nivåer krever aktivitet for å holde seg oppe. Tenk derfor gjennom om programmet passer spillvanene dine før du jager neste nivå.
Slik får du mest ut av velkomsttilbudet
Velkomsttilbudet aktiveres når du oppretter konto og gjør ditt første innskudd. Rekkefølgen og valgene du tar i registreringen avgjør om tilbudet blir registrert på kontoen din. Følg disse stegene for å unngå at bonusen faller bort.
- Registrer kontoen med riktig navn og adresse, slik at profilen samsvarer med legitimasjonen du senere laster opp. Da unngår du at bonusen fryses i en identitetskontroll.
- Bekreft e-postadressen og telefonnummeret ditt med en gang du får meldingen. Uten bekreftelse kan kontoen bli stående begrenset.
- Se etter at velkomsttilbudet er merket på kontoen før du setter inn penger. Er det ikke synlig, kan du ha havnet utenfor kampanjen.
- Gjør innskuddet på den måten som er knyttet til tilbudet. Innskudd som gjøres på andre måter, utløser ofte ikke bonusen.
- Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og velg spill deretter. Spill med lav vekt gjør at du må spille mer for å oppfylle kravet.
- Hold deg innenfor tidsfristen som gjelder for bonusen. Midler som ikke er omsatt innen fristen, kan bli trukket tilbake.
- Ikke ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt. Et uttak i perioden kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner.
Regneeksempel på omsetningskravet
Et omsetningskrav betyr at du må spille for et bestemt antall ganger bonusbeløpet før gevinsten kan tas ut. Formelen er enkel: bonusbeløp multiplisert med omsetningskravet gir den totale summen du må spille for. I tillegg teller ikke alle spill likt, så spillvalget ditt påvirker hvor lang tid det tar. Tallene under er bare et eksempel for å vise prinsippet.
Se for deg en bonus på 1 000 kroner med et omsetningskrav på 25 ganger. Da må du spille for 1 000 ganger 25, altså 25 000 kroner, før bonusen kan tas ut. Har du et innskudd på 500 kroner og får like mye i bonus, blir regnestykket 500 ganger 25, altså 12 500 kroner. Hos Boabet finner du vilkårene som gjelder for din konto, og de kan avvike fra dette eksempelet. Regn alltid med de faktiske tallene som står på kontoen din, ikke med eksempelet her.
Spiller du et spill som bare teller 50 prosent, må du spille for dobbelt så mye for å oppfylle samme krav. Med 25 000 kroner i krav betyr det i praksis spill for 50 000 kroner på det spillet. Spill som ikke teller i det hele tatt, gir ingen framgang uansett hvor mye du satser. Derfor er spillvalget minst like viktig som selve beløpet.
Regneeksempelet viser hvorfor du bør sette opp et eget budsjett for bonusspillingen. Det er lett å miste oversikten når kravet er stort og spillene teller ulikt. Skriv ned hvor mye du har omsatt, eller bruk oversikten på kontoen. Da ser du om du er på vei mot målet eller bør stoppe.
Verktøy for å holde spillingen under kontroll
Boabet tilbyr verktøy du selv kan bruke for å styre hvor mye tid og penger du legger i spill. De ligger i kontoinnstillingene og kan settes opp før du begynner å spille. Bruk dem aktivt, ikke bare når problemene allerede har oppstått.
- Sett en innskuddsgrense per dag, uke eller måned. Grensen stopper nye innskudd når taket er nådd, og hindrer at et tap vokser utover planen din.
- Bruk en tapsgrense i tillegg til innskuddsgrensen. Da stopper spillingen når du har tapt et beløp du hadde bestemt på forhånd.
- Sett en øktgrense for hvor lenge du kan være innlogget om gangen. Du blir varslet eller logget ut når tiden er brukt opp.
- Slå på påminnelser som viser hvor lenge du har spilt og hvor mye du har brukt. De gir deg et ærlig bilde midt i spilløkten.
- Bruk selvekskludering når du trenger en lengre pause. Da stenges kontoen for spill i perioden du velger, og sperren kan ikke oppheves før tiden er gått.
- Ta en pause på et bestemt antall dager hvis du merker at lysten tar overhånd. En kort pause er ofte nok til å få perspektiv.
- Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette grensene riktig. De kan forklare hva de ulike verktøyene gjør i praksis.
Innlogging på kontoen fra mobilen
Du trenger ingen egen app for å spille hos Boabet på telefonen. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Det betyr at du slipper å laste ned noe før du spiller. Lagre siden som bokmerke, så har du den lett tilgjengelig.
Bruk alltid den offisielle adressen når du skal logge inn. Søk aldri etter innloggingssiden via en lenke du har fått tilsendt fra ukjent avsender. Skriv inn adressen selv eller bruk bokmerket du har laget. Da unngår du sider som etterligner Boabet.
Logg inn med brukernavn og passord, og hold passordet for deg selv. Har du fått tilgang til to-trinns bekreftelse, slå den på, slik at en ekstra kode kreves ved innlogging. Det gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen din. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.
Logger du inn på en delt telefon, logg alltid ut når du er ferdig. Nettleseren kan ellers huske økten din. Sjekk også at du er på riktig konto før du gjør innskudd eller uttak. Er noe uklart, ta kontakt med kundestøtten før du fortsetter.
Spørsmål spillere ofte stiller
Hva kreves for å fullføre verifiseringen?
Du må laste opp et gyldig identitetsdokument med bilde, og noen ganger et dokument som viser adressen din. Navnet og adressen må stemme med det du skrev i registreringen. Mangler et dokument, får du beskjed om hva som må sendes inn. Verifiseringen er en forutsetning for uttak, så gjør den tidlig.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du bruker mobilnettleseren og logger inn på samme konto som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen, og du trenger ingen egen app. Opplevelsen avhenger av nettleseren og nettilkoblingen din. Oppdater nettleseren jevnlig for å unngå feil ved innlogging.
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen?
Ofte skyldes det at velkomsttilbudet ikke ble aktivert før innskuddet ble gjort. Det kan også skyldes at innskuddet ble utført på en måte som ikke utløser bonusen. Sjekk at e-post og telefon er bekreftet, og at profilen er komplett. Er alt i orden, kan kundestøtten se hva som har skjedd.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Et uttak før omsetningskravet er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinstene fra den blir trukket tilbake. Reglene varierer mellom kampanjer, så hva som gjelder for deg står på kontoen. Vent derfor med uttak til kravet er fullført. Planlegg spilløktene slik at du ikke trenger pengene midt i omsetningen.
Hvordan fungerer selvekskludering i praksis?
Du velger en periode i kontoinnstillingene, og kontoen stenges for spill i den tiden. Sperren kan ikke oppheves før perioden er over, selv om du angrer. Det er nettopp poenget med verktøyet. Velg en periode du er trygg på at du kan leve med.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og følg instruksjonene du får tilsendt. Velg et nytt passord som ikke brukes på andre tjenester. Får du ingen melding, sjekk søppelposten før du kontakter kundestøtten. Aldri del passordet med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra Boabet.
Bruk noen minutter på å gå gjennom kontoinnstillingene og sett innskuddsgrensen din før du gjør det første innskuddet. Da er rammen på plass fra start, og du slipper å justere den midt i en spilløkt.