Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle
- Luotettavat sekä Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat sekä Kampanjat
- Asiakastuen Taso ning Saavutettavuus
- Gaming Turvaaminen Meillä
Kattava Pelisortimentti Jokaiselle
Casoola esittää käyttäjilleen yli 2000 slottia, joita ovat tehty yhteistyössä sektorin parhaiksi pelintoimittajien mukana. Tarjontamme sisältää kaikki vanhoista kolikkoista nykyaikaisiin videohedelmäpeleihin, ja uudistamme tarjontaa jatkuvasti tuoreilla julkaisuilla. Palvelussamme yksikin pelaaja löytää henkilökohtaisen passelin pelikokemuksen riippuen selvästä, tavoittelevatko he adrenaliinia, hauskuutta vai kookkaita voittoja.
Kolikkopeliemme lisäksi esitämme täyden tarjonnan klassikkopelejä, joita kuuluvat rulettipeli, blackjackipeli ja bakarat erilaisten versoineen. Live-kasinoosastomme tuopi autenttisen kasinoilmapiirin kotiisi koulutettujen krupieerien toiminnalla. https://casoola-suomi.fi panostaa tähän, että pelivalikoima säilyy ainiaan tuoreena sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Varmat sekä Sujuvat Maksuratkaisut
Tiedostamme transaktioiden tärkeyden pelielämyksessä, jonka perusteella esitämme runsaan valikoiman suojattuja maksuvaihtoehtoja. Asiakkaamme voivat tehdä talletuksia ning nostopyyntöjä kautta klassikoita maksukortteja, sähköisiä ning tilisiirtoja. Vauhti tulisi yksi olennaisimmista etusijalla – valtaosa nostot prosessoidaan 24 h sisällä pyynnön jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme tulee järkevä, joka avaa pelaamisen lisäksi matalammilla pelibudjettilla. Kaikki rahansiirrot suojataan SSL-salauksen, jotka tulee käytössäkin lisäksi pankkitoiminnassa. Maksut ilmestyvät pelaajan tilillä tien, tämä turvaa saumattoman pelaamisen vailla ylimääräisiä odotuksia.
Käytetyimmät Maksuratkaisut Pelaajiemme Keskuudessa
- Trustly – instant pankkisiirto paitsi rekisteröitymistä
- Visa ja Mastercard – tunnetut pankkikortit
- MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid yksityiseen pelaamiseen
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Casoola palkitseekin molemmat uudet että olemassaolevat runsaskätisesti. Aloituspakettiin kuuluu bonusraha ekan tallettamiselle ning ilmaiskierroksia tietyissä hedelmäpeleissä. Bonussääntöihimme onkin kiinnitetty erityisen huomiota, jotta ehdot olisivat mitä ymmärrettävät ning reilut pelaajillemme.
Vakioasiakkaillemme esitämme säännöllisiä promootioita, joiden pystyy saada lisähyötyjä, cashbackia ning lisäksi etuja. Uskollisuusohjelmamme huomioi säännöllistä pelailua loyaltypisteillä, jotka pystyy konvertoida bonusvaluuttaan. Isännöimme silloinkin säännöllisesti kilpailuja, joista käyttäjät pelaavat toisiaan kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ekaan | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x voitot |
| Viikoittainen Cashback | Jopa 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% syöttöön | 35x |
Asiakaspalvelun Laatu sekä Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys oli toiminnan perustus, jonka vuoksi asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kautta päivän. Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotta puhuivatkin laadukasta suomenkieltä sekä vastaavat tiedusteluihin pikaisesti. Tarjoamme tukipalvelua chatin välityksellä, mikä olikin ketterin metodi saavuttaa neuvoa, sekä sähköpostikautta välityksellä tarkempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme tarjoaa myöskin perusteellisen Usein mistä asiakkaat näkevät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Luotamme ennakoivaan asiakastukeen, näin etsimme ratkaisemaan potentiaaliset tilanteet ennenkuin jotta nämä kehittyvät suuremmiksi ongelmiksi. Kommentteja keräämme avoimesti ning parannamme palveluitamme alati tämän perusteella.
Asiakastuen Kontaktitiedot sekä Palveluajat
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomen sekä englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika pienemmän 24 tuntia
- UKK-osio: Perusteelliset neuvot yleisimpiin ongelmiin
- Some- media: Tiedotteet ning tuki lisäksi kanavissa
- Puhelin: Erillinen puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Gaming Suojaus Meillä
Casoola operoi Maltan sääntelyviranomaisen antamalla lisensointilla, mikä oli yhtenä vakaimpien kasinoteollisuuden instituutioista EU-alueella. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin toiminnallemme joulun 2017, ja olimme siitä saakka noudattaneet korkeimpia turvallisuuden sekä vastuullisuusvelvoitteita. Tuo todistettu tieto varmistaa, että toimintamme oli säännöllisesti säänneltyjen viranomaisten valvonnassa.
Vastuullinen pelaaminen oli toiminnallemme ensisijaisen keskeistä. Annamme pelaajillemme monenlaisia työkaluja pelin hallintaan, kuten syöttölimiitit, tappiorajat ning itsesulkumahdollisuuden. Kollaboraatiossa auktorisoitujen järjestöjen kuten GamCare ning Gambling Therapy mukana neuvomme käyttäjiä havaitsemaan potentiaaliset uhkapeliriippuvuuden signaalit ning annamme tukea noiden käsittelyyn.
Henkilötietojen turvaaminen oli tärkeä elementti toimintaamme. Käytämme edistyneitä suojausohjelmia ja kryptausta taataksemme, että kaikki sensitiiviset informaatio säilyisivät turvassa. Emme missään luovuta asiakkaiden tietoja kolmansille osapuolille paitsi erityistä valtuutusta, ning tottelemme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Turvallisen Gaming Työkalut
Nettisivustomme esittää kattavat vaihtoehdot pelitilin säätelyyn. Pelaajat pystyvät asettaa vuorokauden, viikottain sekä kuukauden rajoja maksumäärille, tappioille sekä pelitunteina. Tuollaiset rajat astuvat heti sekä asetetun ajanjakson päätteeksi, sekä niiden rajoittaminen tulee mahdollista koska tahansa. Limiittien löysentämiseen vaaditaan cooling-off, mikä turvaa äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.
Annamme lisäksi reality-check, jotka notifioivat pelaajia vietetyn ajan ning vietetyn rahasumman summasta. Itse-evaluointimme neuvovat pelaajia tunnistamaan omaa pelaamistottumuksia puolueettomasti. Siinä käyttäjä huomaa tarvitsevansa keskeytystä, tarjoamme kustomoitavia hengähdystaukoja, jotta pystyvät kestää päivistä kuukautta taikka aina peruuttamattoman itsesulun.
No comment