Ένα λάθος στα πεδία της εγγραφής άλλαξε τα στοιχεία του λογαριασμού και καθυστέρησε την πρώτη κατάθεση. Εκείνη τη στιγμή οι περισσότεροι παίκτες μπερδεύουν το δώρο υποδοχής με τις winmasters free spins και περιμένουν ποσά που δεν ανήκουν στο ίδιο προνόμιο.
Το δώρο υποδοχής και οι όροι του
Πώς ενεργοποιείται το δώρο υποδοχής;
Το δώρο υποδοχής συνδέεται με την πρώτη κατάθεση και όχι με την εγγραφή. Πρέπει να έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση των στοιχείων πριν μπει το ποσό. Κάνε την κατάθεση από λογαριασμό που ανήκει σε εσένα, με ίδιο όνομα και διεύθυνση. Έλεγξε αν το ποσό εμφανίζεται στο υπόλοιπο του δώρου και όχι στο κανονικό.
Πρέπει να κάνω κατάθεση για να πάρω το δώρο;
Χωρίς κατάθεση δεν ενεργοποιείται το βασικό δώρο υποδοχής. Κάποιες προσφορές δίνονται με ειδικό κωδικό, οπότε χρειάζεται προσοχή στη στιγμή της καταχώρισής του. Το ποσό της κατάθεσης πρέπει να καλύπτει το ελάχιστο που ορίζει η προσφορά. Έλεγξε πριν την πληρωμή αν το κουπόνι έχει περαστεί σωστά.
Μπορώ να πάρω το δώρο αν έχω ξαναπαίξει στο Winmasters;
Το δώρο υποδοχής απευθύνεται σε νέους παίκτες με έναν λογαριασμό. Ένας δεύτερος λογαριασμός στο ίδιο πρόσωπο δεν θεωρείται νέος παίκτης. Αν έχεις ξαναπαίξει, δες τις τακτικές προσφορές που εμφανίζονται στον λογαριασμό σου. Μην ανοίξεις νέο προφίλ με άλλα στοιχεία, γιατί αυτό οδηγεί σε κλείσιμο.
Τι σημαίνει αναλογία δώρου προς κατάθεση;
Η αναλογία δείχνει πόσο δώρο αντιστοιχεί σε κάθε μονάδα που καταθέτεις. Δεν είναι όλα τα ποσά κατάθεσης ίδια ως προς το δώρο. Το πλεονάζον ποσό πάνω από το όριο της προσφοράς δεν προσμετράται. Υπολόγισε πρώτα το ποσό που θα καλύψει την αναλογία και μετά κατάθεσε.
Πόσο χρόνο έχω για να χρησιμοποιήσω το δώρο;
Το δώρο έχει ημερομηνία λήξης και δεν μένει στον λογαριασμό επ’ αόριστον. Αν περάσει η προθεσμία, το υπόλοιπο του δώρου αφαιρείται. Σημείωσε την ημερομηνία λήξης μόλις εμφανιστεί το ποσό. Άφησε περιθώριο μίας ημέρας πριν τη λήξη για τυχόν εκκρεμότητες.
Μπορώ να αποσύρω αμέσως το ποσό του δώρου;
Το ποσό του δώρου δεν αποσύρεται πριν ολοκληρωθούν οι απαιτούμενες παίξεις. Μέχρι τότε μένει στο υπόλοιπο του δώρου και δεν περνά στο πραγματικό υπόλοιπο. Μόνο τα κέρδη από το δώρο περνούν στο ταμείο μετά την ολοκλήρωση. Έλεγξε στον λογαριασμό αν το ποσό έχει μεταφερθεί στο πραγματικό υπόλοιπο.
Χάνω το δώρο αν κάνω ανάληψη πριν το παίξω;
Η ανάληψη πριν από τις απαιτούμενες παίξεις ακυρώνει συνήθως το υπόλοιπο του δώρου. Κράτησε το δώρο ξεχωριστά μέχρι να καλύψεις τις παίξεις. Μην κάνεις αίτημα ανάληψης όσο το υπόλοιπο του δώρου είναι ενεργό. Έλεγξε πρώτα αν το ποσό έχει περάσει στο πραγματικό υπόλοιπο.
Η εγγραφή και το πρώτο άνοιγμα λογαριασμού
Πώς ανοίγω λογαριασμό στο www.winmasters.eu.com;
Η εγγραφή γίνεται με τα προσωπικά σου στοιχεία και ένα email που χρησιμοποιείς. Βάλε ακριβώς το ονοματεπώνυμο όπως στην ταυτότητα και τη διεύθυνση κατοικίας. Επιβεβαίωσε το email μέσω του συνδέσμου που θα λάβεις. Έλεγξε μετά αν μπορείς να συνδεθείς με τα ίδια στοιχεία.
Ποια στοιχεία ταυτοποίησης θα μου ζητηθούν;
Η ταυτοποίηση ζητά έγγραφο ταυτότητας και αποδεικτικό διεύθυνσης. Οι εικόνες πρέπει να είναι καθαρές και να φαίνονται όλες οι γωνίες του εγγράφου. Το όνομα στο έγγραφο πρέπει να ταιριάζει με το προφίλ. Ανέβασε τα έγγραφα μία φορά και περίμενε την επιβεβαίωση πριν καταθέσεις.
Τι γίνεται αν βάλω λάθος ημερομηνία γέννησης;
Η λάθος ημερομηνία γέννησης μπλοκάρει την ταυτοποίηση και δεν διορθώνεται πάντα από το προφίλ. Σε αυτή την περίπτωση χρειάζεται επικοινωνία με την υποστήριξη πριν συνεχίσεις. Μην κάνεις κατάθεση όσο τα στοιχεία δεν συμφωνούν με το έγγραφο. Έλεγξε την ημερομηνία στο προφίλ μετά την επιβεβαίωση.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Winmasters;
Κάθε παίκτης επιτρέπεται να έχει έναν μόνο λογαριασμό. Το άνοιγμα δεύτερου προφίλ οδηγεί σε κλείσιμο και των δύο. Αν ξέχασες τα στοιχεία σύνδεσης, χρησιμοποίησε την ανάκτηση κωδικού. Έλεγξε αν το email που βάζεις είναι το ίδιο με αυτό της πρώτης εγγραφής.
Χρειάζομαι κωδικό για να πάρω προσφορά εγγραφής;
Κάποιες προσφορές ζητούν κωδικό και άλλες ενεργοποιούνται αυτόματα. Ο κωδικός μπαίνει σε ειδικό πεδίο πριν την κατάθεση, όχι μετά. Αν δεν υπάρχει πεδίο, η προσφορά δεν απαιτεί κωδικό. Έλεγξε το πεδίο του κωδικού πριν πατήσεις κατάθεση.
Πώς επιβεβαιώνω το email και το τηλέφωνό μου;
Η επιβεβαίωση γίνεται με σύνδεσμο στο email και με κωδικό SMS στο τηλέφωνο. Χρησιμοποίησε αριθμό που ελέγχεις εσύ και όχι άλλου προσώπου. Ο κωδικός SMS λήγει γρήγορα, οπότε ζήτησε νέο αν αργήσεις. Έλεγξε τα ανεπιθύμητα μηνύματα αν δεν έρθει ο σύνδεσμος.
Τι πρέπει να προσέξω με το όνομα στον λογαριασμό;
Το όνομα στον λογαριασμό πρέπει να ταιριάζει με τον τραπεζικό λογαριασμό που θα χρησιμοποιήσεις. Διαφορές σε τόνους ή σε σειρά ονομάτων δημιουργούν πρόβλημα στην ανάληψη. Γράψε τα στοιχεία με λατινικούς χαρακτήρες όπως στο έγγραφο. Έλεγξε το προφίλ πριν κάνεις την πρώτη ανάληψη.
Η ανάληψη κερδών και τα βήματά της
Πότε μπορώ να ζητήσω ανάληψη;
Η ανάληψη ζητείται αφού ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση και δεν υπάρχει ενεργό υπόλοιπο δώρου. Αν εκκρεμεί δώρο, το αίτημα μπορεί να ακυρωθεί. Έλεγξε πρώτα ότι το πραγματικό υπόλοιπο καλύπτει το ποσό. Στη συνέχεια υπέβαλε το αίτημα από το ταμείο του λογαριασμού.
Γιατί ζητούνται ξανά έγγραφα πριν την ανάληψη;
Η επαλήθευση πριν την ανάληψη γίνεται για να ταιριάζει ο λογαριασμός με τον δικαιούχο πληρωμής. Αν άλλαξες διεύθυνση ή τηλέφωνο, ζητείται νέο αποδεικτικό. Ανέβασε έγγραφο με πρόσφατη ημερομηνία και καθαρή φωτογραφία. Έλεγξε αν η διεύθυνση στο προφίλ συμφωνεί με το αποδεικτικό.
Μπορώ να κάνω ανάληψη στο ίδιο μέσο με την κατάθεση;
Η ανάληψη γίνεται συνήθως στο ίδιο μέσο που έγινε η κατάθεση. Αν το μέσο δεν δέχεται πληρωμές, ζητείται άλλος τρόπος με ίδιο δικαιούχο. Το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής πρέπει να είναι δικό σου. Έλεγξε τα στοιχεία του μέσου πριν υποβάλεις το αίτημα.
Τι σημαίνει εκκρεμής ανάληψη;
Εκκρεμής σημαίνει ότι το αίτημα έχει καταχωρηθεί και περιμένει έλεγχο. Σε αυτό το στάδιο μπορείς ακόμη να ακυρώσεις το αίτημα. Μην κάνεις νέο αίτημα όσο το πρώτο είναι ανοιχτό. Έλεγξε την κατάσταση στο ταμείο πριν πατήσεις ξανά ανάληψη.
Τι γίνεται αν το ποσό ανάληψης είναι κάτω από το ελάχιστο;
Το ποσό κάτω από το ελάχιστο δεν περνά ως αίτημα ανάληψης. Πρόσθεσε κέρδη ή άφησε το ποσό για επόμενη φορά. Το ελάχιστο ορίζεται στο ταμείο και όχι από την προσφορά. Έλεγξε το ποσό πριν υποβάλεις το αίτημα, για να μη μείνει σε εκκρεμότητα.
Μπορώ να ακυρώσω αίτημα ανάληψης και να παίξω ξανά;
Η ακύρωση γίνεται από το ταμείο όσο το αίτημα είναι ακόμη εκκρεμές. Μετά την ακύρωση το ποσό επιστρέφει στο υπόλοιπο παιχνιδιού. Πρόσεξε μη χαθεί δώρο που είχε συνδεθεί με το ποσό. Έλεγξε το υπόλοιπο μετά την ακύρωση πριν παίξεις ξανά.
Πώς επηρεάζουν το δώρο την ανάληψη των κερδών;
Τα κέρδη από το δώρο γίνονται αναλήψιμα μόνο μετά την ολοκλήρωση των παίξεων. Μέχρι τότε το ποσό μένει στο υπόλοιπο του δώρου. Αν ζητήσεις ανάληψη νωρίτερα, το δώρο ακυρώνεται. Έλεγξε αν το ποσό έχει περάσει στο πραγματικό υπόλοιπο πριν το αίτημα.
Παιχνίδια, γύροι δώρου και παιχνίδι από το κινητό
Τι είναι τα winmasters free spins και πού τα βλέπω;
Τα winmasters free spins είναι γύροι σε επιλεγμένα παιχνίδια κουλοχέρηδων χωρίς χρέωση από το υπόλοιπό σου. Εμφανίζονται στο υπόλοιπο του δώρου και όχι στο πραγματικό. Κάθε γύρος έχει αξία που ορίζει η προσφορά και δεν αλλάζει. Έλεγξε σε ποιο παιχνίδι ισχύουν πριν τους ανοίξεις.
Πρέπει να παίξω τα free spins σε συγκεκριμένο παιχνίδι;
Οι γύροι δώρου ισχύουν μόνο στο παιχνίδι που ορίζει η προσφορά. Αν ανοίξεις άλλο παιχνίδι, οι γύροι δεν εμφανίζονται. Άνοιξε το παιχνίδι από τη λίστα της προσφοράς και όχι από την αναζήτηση. Έλεγξε αν ο μετρητής γύρων εμφανίζεται πριν ξεκινήσεις.
Χρειάζομαι εφαρμογή για να παίξω από το κινητό;
Το παιχνίδι από το κινητό γίνεται μέσω του browser του τηλεφώνου. Δεν χρειάζεται κατέβασμα αρχείου ούτε εγκατάσταση. Μπες από τον browser και συνδέσου με τα ίδια στοιχεία. Έλεγξε ότι η σελίδα φορτώνει πλήρως πριν ανοίξεις παιχνίδι.
Παίζουν ρόλο οι πάροχοι παιχνιδιών στις παίξεις του δώρου;
Κάποια παιχνίδια προσμετρούν όλες τις παίξεις και άλλα μέρος τους. Παιχνίδια εκτός λίστας μπορεί να μην προσμετρούν καθόλου. Διάλεξε παιχνίδι από τη λίστα της προσφοράς πριν παίξεις. Έλεγξε τι προσμετράται πριν αφιερώσεις χρόνο σε ένα παιχνίδι.
Μπορώ να παίξω ζωντανά παιχνίδια με το υπόλοιπο του δώρου;
Τα ζωντανά παιχνίδια συνήθως δεν προσμετρούν στις παίξεις του δώρου. Αν παίξεις εκεί με υπόλοιπο δώρου, μπορεί να χάσεις προϋπόθεση της προσφοράς. Κράτησε το υπόλοιπο του δώρου για παιχνίδια που προσμετρούν. Έλεγξε τη λίστα των παιχνιδιών πριν ανοίξεις τραπέζι.
Τι γίνεται με το υπόλοιπο του δώρου αν αλλάξω παιχνίδι;
Το υπόλοιπο του δώρου μένει στο λογαριασμό και ακολουθεί εσένα, όχι το παιχνίδι. Οι γύροι δώρου όμως μένουν στο παιχνίδι που ορίζει η προσφορά. Αν αλλάξεις παιχνίδι, οι γύροι δεν μεταφέρονται. Έλεγξε το υπόλοιπο πριν αλλάξεις παιχνίδι για να μη χαθούν γύροι.
Πώς παίζω με ασφάλεια από το τηλέφωνο;
Συνδέσου πάντα από δικό σου δίκτυο και όχι από δημόσιο Wi-Fi. Κλείσε τη σύνδεση όταν τελειώσεις, ειδικά σε κοινόχρηστη συσκευή. Μην αποθηκεύεις τον κωδικό στον browser του τηλεφώνου. Αν το τηλέφωνο χαθεί, άλλαξε αμέσως τον κωδικό του λογαριασμού.